Autor: Ignacio Sanchez Chiappe

Ing. Civil (UBA), M. Sc. (Universidad de Berkeley), CPIM y CSCP (APICS), SCOR-P (APICS), SCOR International Instructor.

¿Por qué cuesta tanto lograr que la reunión de S&OP funcione de rápida, eficaz y rutinariamente? ¿Por qué se pierde tanto tiempo reuniendo los datos que se necesitan para la elaboración del pronóstico para el mes que comienza? ¿Por qué elaboramos los pronósticos de junio con los datos de abril y por qué el pronóstico de julio se hace con los datos de mayo? ¿No hay algo que está fallando en todo esto? ¿Por qué no se logra una comunicación fluida entre los niveles horizontales y con los niveles verticales de la empresa?

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La necesidad de innovar para crear valor está más presente que nunca. Para muchas empresas, por momentos pareciera que la verdadera innovación proviene de incorporar nuevas tecnologías a sus procesos existentes de creación de valor. El verdadero valor se crea, como proceso, no por el hecho de la incorporación de nuevas tecnologías sino por tener claros los objetivos y el punto de llegada para luego sí, aplicar las herramientas y tecnologías que sean necesarias.

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Como ya describíamos en nota anterior, la necesidad de acompañar los procesos, no pasa ahora a través de vincularlos con los sistemas de información. Ahora se juega en dar el segundo paso, el del tránsito organizacional hacia una gestión dinámica por procesos para que esos procesos se actualicen al ritmo que se mueve el mercado. Este es el enorme y próximo desafío.

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