Mapeo
Diagramar los procesos de la organización o las relaciones que forman los procesos de negocios.
Para diagramar los procesos puede partir utizando herramientas tan simples como un lápiz y papel, hasta herramientas sofisticadas de diseño gráfico de flujo de procesos. En este grupo contamos con las siguientes; MS PowerPoint, Visio, Bizagi, Bonita Software, Tibco, Adonis, Aura Portal, y muchos más.
