Six Sigma – Seis Sigma es una estrategia para mejorar la calidad de procesos mediante la identificación y eliminación de defectos y la minimización de la variación en los resultados del proceso. Apunta a un enfoque determinado por datos basado en la medición de la variación de proceso utilizando control estadístico
de proceso. Se apoya en un esquema estructurado de implementación basado en un ciclo DMAIC y expertos certificado.

Ciclo DMAIC:

  • Define
    • Quiénes son los clientes y cuáles son sus requerimientos
    • Identifica las características claves importantes para el cliente
  • Mide
    • Categoriza los insumos claves y las características de los productos, verifica los sistemas de medición
    • Recaba datos y fija un desempeño de línea de base
  • Analiza
    • Convierte datos crudos en información para entender el proceso
  • Mejora
    • Desarrolla soluciones para mejorar la capacidad del proceso y compara los resultados con el desempeño de línea de base
  • Controla
    • Monitorea el proceso para garantizar que no se produzcan cambios inesperado

 

 

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