La tecnología es el arma que están utilizando los gigantes del retailing y el foco está cambiando: las automotrices tradicionales como Ford, GM y otras, ahora están compitiendo con Apple (que ya tiene permiso en California para probar su auto sin conductor), Google que ha desarrollado Waymo, y ahora, Amazon.
Amazon tiene un equipo de 12 personas dedicadas a pensar formas de innovar en la última milla.
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