Con los datos proporcionados se logra armar una base para comprender las estrategias de distribución, en particular en el contexto del comercio electrónico y la entrega de última milla.
Mejora de las estrategias pull-push
- Enfoque híbrido: una combinación de estrategias push y pull puede ser particularmente eficaz para las empresas de comercio electrónico. Esto implica utilizar una estrategia “push” para artículos predecibles y de alta demanda, asegurando su disponibilidad en ubicaciones estratégicas más cercanas a los clientes. Al mismo tiempo, se puede utilizar una estrategia “pull” para artículos con una demanda menos predecible, lo que reduce los costos de mantenimiento de inventario y permite una mayor personalización.
- Aprovechamiento de datos en tiempo real: las plataformas de comercio electrónico generan una gran cantidad de datos sobre el comportamiento de los clientes, los patrones de demanda y los niveles de inventario. Las empresas utilizan estos datos para ajustar dinámicamente sus estrategias de distribución. Esto puede significar cambiar a un enfoque de “pull” para los productos que experimentan aumentos repentinos de demanda, asegurando la capacidad de respuesta a las fluctuaciones del mercado.
- Ubicación estratégica de los inventarios: optimizar la ubicación del inventario es crucial tanto para las estrategias de push como de pull. Al posicionar estratégicamente el inventario más cerca de los grupos de clientes, las empresas pueden reducir las distancias de entrega de última milla y acelerar el cumplimiento de los pedidos. Esto implica el uso de una red de centros de cumplimiento más pequeños o asociarse con minoristas locales para que actúen como puntos de recogida.
- Opciones de cumplimiento flexibles: ofrecen a los clientes una variedad de opciones de fulfillment, como recogida en la tienda, entregas en el mismo día o ventanas de entrega programadas, que pueden mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de entrega. Permiten un mayor control sobre la logística de entrega de última milla y potencialmente reduce los costos asociados con las entregas urgentes.
- Integración de tecnología: integrar la tecnología en todo el canal de distribución es vital para estrategias efectivas de pull-push. Incluye el uso de sistemas de seguimiento en tiempo real para monitorear los niveles de inventario y el estado de la entrega, así como el empleo de análisis sofisticados para pronosticar la demanda y optimizar la reposición de inventario.
Consideraciones adicionales
- Expectativas del cliente: En la era del comercio electrónico, los clientes esperan una entrega rápida y confiable. Las empresas consideran cuidadosamente estas expectativas al diseñar sus estrategias de distribución y se esfuerzan por brindar una experiencia de entrega fluida y transparente.
- Optimización de costos: Si bien la entrega de última milla presenta desafíos, también ofrece oportunidades para la optimización de costos. Al emplear algoritmos eficientes de enrutamiento, aprovechan las redes de entrega y exploran métodos de entrega alternativos como drones o vehículos autónomos, reduciendo los costos de entrega de última milla.
- Sustentabilidad: Los consumidores son cada vez más conscientes del impacto ambiental. Las empresas pueden incorporar prácticas sustentables en sus estrategias de distribución optimizando las rutas de entrega, utilizando empaques ecológicos y ofreciendo opciones de envío neutrales en carbono.
Conclusión
El comercio electrónico y la entrega de última milla presentan desafíos y oportunidades únicos para mejorar las estrategias tradicionales de distribución pull-push. Al adoptar un enfoque híbrido, aprovechan los datos en tiempo real, posicionan estratégicamente el inventario y adoptan la tecnología. Las empresas optimizan sus redes de distribución para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes y, al mismo tiempo, gestionan los costos de manera más eficaz.