Las relaciones positivas y de confianza con proveedores generan un mejor fondo de comercio que el general para los fabricantes de automóviles. Según el presidente de Planning Perspectives, John W. Henke Jr., esto puede significar conseguir la tecnología más nueva y los diseños más innovadores de un proveedor, además de obtener los mejores precios. The Detroit News destacó los resultados del Estudio sobre las relaciones entre el comprador y proveedor de fabricantes de equipos originales (Original Equipment Manufacturer, OEM) automotrices en Norteamérica de 2016, realizado por Planning Perspectives.
General Motors (GM) logró una gran recuperación este año y subió del último al cuarto lugar en el índice del estudio, que clasifica a los seis principales fabricantes de automóviles en Norteamérica por sus relaciones con los proveedores. Si bien GM fue el fabricante que obtuvo el mejor resultado, Ford también mejoró, pero se mantuvo en el tercer lugar.
“Durante los últimos años, GM se ha centrado en incluir a los proveedores en los análisis para el desarrollo y el diseño de vehículos desde las primeras etapas y, en algunos casos, ha emitido contratos para varias generaciones de vehículos”, escribe Melissa Burden. “El fabricante de automóviles también ha buscado ideas en los proveedores sobre cómo reducir los residuos”.
El artículo atribuye el mejor resultado de GM en el estudio a la transformación del liderazgo del departamento de compras, a la mayor capacitación y a las mejores comunicaciones con los proveedores. Si bien Toyota y Honda siguen siendo los fabricantes de automóviles en primer lugar por sus relaciones con los proveedores, GM es el único fabricante de automóviles que demuestra una “mejora significativa” en su desempeño en el área de compras, informa The Detroit News. En el otro extremo, Nissan Motor Corp. pasó del cuarto al quinto lugar en el índice, mientras que Fiat Chrysler permaneció sexto y último entre los fabricantes que se clasificaron.
Steve Kiefer es el vicepresidente de Compras y Cadena de Suministro Global de GM. Antes trabajó con Delphi Automotive, un proveedor de GM. “Es bueno hacer lo que estamos haciendo actualmente, que es mejorar nuestras relaciones, escuchar a los proveedores, implementar sus ideas y proponer productos que mejoren la rentabilidad de ellos y la nuestra de manera simultánea”, dice Kiefer en el artículo.
Henke cree lo mismo. Señala que los fabricantes de automóviles que tienen las mejores relaciones con sus proveedores pueden ver muchos más millones de dólares en sus ganancias operativas, en comparación con sus competidores.
¿Problemas con las relaciones?
Una relación positiva con sus proveedores puede tener un efecto positivo en el resultado final de su compañía. Todos pueden aprender una lección de la mejor relación con los proveedores de GM: construya mejores relaciones y mejore la confianza. Consideremos cómo el estudio reciente de Planning Perspectives retoma la idea de una tarjeta de puntuación de proveedores, que se define en el Marco del cuerpo de conocimientos de la gestión de operaciones de APICS de la siguiente manera: “Las tarjetas de puntuación de proveedores se usan para certificar a los proveedores de calidad y negociar el precio en las órdenes de compra. El objetivo de una tarjeta de puntuación de proveedores es evaluar la calidad de los productos del proveedor, la puntualidad de sus entregas y los ciclos de tiempo de las entregas, la cantidad de devoluciones o productos defectuosos, y las quejas de los clientes, entre otras variables… La tarjeta de puntuación se elabora entre el cliente y el proveedor con un conjunto de indicadores mutuamente acordados”.
La vieja idea aún se aplica al mundo actual impulsado por las ganancias: trabajar juntos genera más avances que trabajar solo. Prepárese para contribuir y formar un equipo productivo obteniendo su designación de Profesional certificado en cadena de suministro (Certified Supply Chain Professional, CSCP) de APICS. La educación de APICS CSCP les brinda a los profesionales las herramientas esenciales para dominar la administración efectiva de las actividades en la cadena de suministro global. Además, les permite a los profesionales crear uniformidad y fomentar la colaboración a través de mejores prácticas, terminología en común y comunicación corporativa.
Por Abe Eshkenazi, CSCP, CPA, CAE
Chief Executive Officer, APICS
Referencia: APICS
