Lo del dulce o truco puede haberse terminado por ahora, pero los proveedores tramposos son un problema todo el tiempo. Forbes lo destacó en el artículo «Tratar con proveedores deshonestos como un periodista».
El escritor Jonathan Webb comenta en una investigación de BBC que encontró niños refugiados sirios en Turquía que confeccionaban ropa para los consumidores del Reino Unido. Webb explica dos conclusiones perturbadoras para cualquier persona en una cadena de suministro. En primer lugar, los auditores pueden ser engañados. Luego, los proveedores a menudo utilizan subcontratistas, que no están sujetos a auditorías.
«A pesar de que ambos son diferentes problemas, se derivan de una causa común: proveedores deshonestos que están dispuestos a romper las reglas y engañar al comprador», escribe Webb.
En el caso de los niños, la BBC averiguó que los empleadores los obligaban a esconderse cuando llegaban los auditores. En otros casos, los auditores locales mismos pueden ser corruptos. De cualquier manera, no se informan las violaciones.
Webb insta a las empresas multinacionales a tomar algunos consejos de los libros de estrategias de los periodistas. Por ejemplo, el empleo de auditorías sin previo aviso o incluso encubiertas, con las autoridades haciéndose pasar por empleados o socios potenciales, puede revelar la verdadera situación.
En cuanto a los subcontratistas no autorizados, «estos están profundamente ocultos en la cadena de suministro y con poco acceso a los códigos de conducta distantes, escritos en países lejanos», escribe Webb. «Es sorprendente que en el mundo de los bienes de consumo producidos en masa, en los que la escala predomina por sobre todos los demás factores, las marcas internacionales pueden ser atendidas a través de una dispersa industria artesanal.»
Para descubrir estas relaciones no autorizadas y las infracciones en materia de derechos humanos, las empresas realmente tienen que buscarlas. Webb informa que es el momento de cambiar el enfoque actual y hacerles frente más directamente a estos riesgos graves de la cadena de suministro. Él escribe que las empresas deben «dedicar más esfuerzos a la búsqueda de clientes potenciales, analizar la información con escepticismo, y en general, desempeñar el papel del periodista».
Las soluciones sostenibles
Aunque la investigación de la BBC se centró en Turquía, estos problemas preocupantes con proveedores ocurren en todo el mundo en numerosas industrias. Y a medida que la economía mundial sigue haciéndose más compleja, los profesionales de la cadena de suministro deben hacer todo lo posible para desalentar y eliminar la corrupción, no sólo porque es lo correcto, sino también porque también disminuye el riesgo para la organización.
Tenga en cuenta la definición de análisis de riesgos del Diccionario de APICS, 15ª edición: «Una revisión de la incertidumbre asociada a la investigación, desarrollo y producción de un producto, servicio o proyecto».
La próxima edición de noviembre/diciembre de la revista APICS, que está dedicada a la responsabilidad social de las empresas, presenta un artículo sobre las cadenas de suministro sostenibles para la ropa. Para el artículo, la jefa de redacción de la revista de APICS, Jennifer Proctor, entrevistó a Sarah Labowitz, la cofundadora, codirectora y erudita en investigación de negocios y sociedad en el Centro de Empresas y Derechos Humanos de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York.
«Tengo un gran respeto por las cadenas de suministro», dijo Labowitz en la entrevista. «Creo que tienen mucho poder. Al final, la forma en que se gestiona una cadena de suministro tiene mucho que ver con cómo son tratados los trabajadores en la cadena de suministro. Las cadenas de suministro que priorizan y controlan su transparencia y relaciones de largo plazo con los proveedores son mejores para los trabajadores».
Nosotros, en APICS, trabajamos para asegurar que ustedes tengan los recursos para hacerles frente a los desafíos emergentes y persistentes de la cadena de suministro. Estos recursos incluyen la publicación emblema de la asociación, la revista APICS. Busque el correo electrónico acerca de la próxima edición en su bandeja de entrada el 9 de noviembre. Además del tema de portada sobre las cadenas de suministro de la moda, la edición incluye artículos sobre las medidas legales de la cadena de suministro para eliminar la esclavitud y la trata de personas, la prestación de atención médica de alta calidad en todo el mundo y la opción de flotas de vehículos que utilizan gas natural.
Por Abe Eshkenazi, CSCP, CPA, CAE
Chief Executive Officer, APICS
Referencia: APICS
