Por Ricardo Fernández, profesor del curso Training Within Industry – IEEC
Como destacaba Agustina Schcolnik, Presidenta Joven de la 26° Conferencia Industrial de la UIA, es a partir del conocimiento y la formación cómo se construyen los mejores equipos dentro de nuestras empresas.
En efecto, la incorporación de tecnología y la actualización de metodologías y procesos, generan la necesidad de estar capacitando en forma continua al personal de operaciones y logística de los distintos sectores industriales.
Training Within Industry (TWI) es un sistema de trabajo destinado a:
- Enseñar al personal operativo a realizar correctamente sus tareas.
- Enfoque permanente en la mejora continua, identificando oportunidades de mejorar los métodos de trabajo
- Mantener un ambiente de trabajo adecuado para el correcto desarrollo de dichas tareas.
El programa que impulsamos desde el IEEC está destinado a Supervisores, Instructores y Mandos Medios; como principales responsables de trasmitir los conocimientos indispensables al personal encargado de agregar valor al producto o servicio, para:
- cumplir con las especificaciones de los mismos
- asegurar la satisfacción del cliente.
Es un programa simple, con una fuerte orientación práctica, aplicable tanto a industrias como a empresas de servicio y basado en aprender haciendo el trabajo.
Consta de 4 módulos o componentes:
- Módulo inicial: contiene las generalidades del sistema y una descripción resumida de los Módulos de aplicación.
- Módulo JI (Job Instruction): destinado a enseñar a Supervisores la forma de transmitir los conocimientos al personal operativo.
- Módulo JM (Job Methods): destinado a enseñar a los Supervisores la forma de enseñar a su personal la mejora continua de métodos de trabajo.
- Módulo JR (Job Relations): destinado a enseñar a los Supervisores la forma de desarrollar y mantener relaciones positivas entre el Supervisor y el personal, y entre el personal entre sí.
Algunas de las razones para participar del programa son las siguientes:
- Necesidad de contar con un sistema de entrenamiento para lograr que las tareas que agregan valor al producto o servicio se realicen siempre de forma correcta y de acuerdo a las especificaciones.
- Desarrollar un sistema de multitasking, con personal entrenado en forma poli funcional, para facilitar los reemplazos entre sí.
- Generar la mentalidad de mejora continua de procesos en el personal operativo.
- Sistematizar el entrenamiento en empresas que no cuenten con un sistema integral, o que su sistema esté integrado parcialmente por iniciativas dispersas.
- Necesidad de mejorar la productividad, la calidad, reducir el desperdicio y los daños al personal, equipamiento e instalaciones.
- Necesidad de generar y mantener un adecuado ambiente de trabajo, con prevención de conflictos.
- Reducir el tiempo necesario para entrenar al personal operativo, mediante una adecuada sistematización de la capacitación.
- Lograr una mayor satisfacción en el trabajo por parte del personal responsable de las tareas operativas, mejorando la integración del personal y la empresa.
- Es el primer paso para luego poder avanzar con proyectos como Lean Manufacturing, Lean Office, Kaizen, TPM, etc.
Mayor información sobre el curso: https://ieec.edu.ar/training-within-industry/
