APICS15 Abe Eshkenazi CEO APICS:
Transcribimos a continuación la entrevista a Abe Eshkenazi, Chief Executive Officer, APICS
Ignacio Sánchez Chiappe (ISC): Hola, Abe, gracias por tu tiempo. Es bueno estar aquí y poder hacer esta entrevista. En la reunión internacional mencionaste cosas muy interesantes y me gustaría que recordaras algunas de ellas y nos contaras cómo ves el futuro de APICS y qué está sucediendo con APICS en el mundo.
Abe Eshkenazi (AE): Ésta es una gran oportunidad no solo de hablar contigo sino de compartir el mensaje de algunas de las cosas que estamos haciendo como organización. En los últimos dos años hemos estado muy enfocados a hacer las inversiones que nos conviertan en la Supply Chain de punta a punta. Y para ser la Supply Chain de punta a punta debemos cubrir algunas brechas en nuestros productos y servicios.
En primer lugar, teníamos que asegurarnos de estar hablando con líderes de gerencia alta en las organizaciones, y por eso las empresas se están convirtiendo en una parte importante de lo que hacemos. Solíamos estar enfocados principalmente en los individuos, y con el CPIM y el CSCP tenemos dos certificaciones de primer nivel en el mercado. Desde la fusión con el Supply Chain Council tenemos la oportunidad de hablar con organizaciones sobre las oportunidades de transformación de las empresas, y trabajar con ellas en un nivel estratégico. Por eso ahora vamos a contar con que nuestros socios puedan hablar con las empresas sobre transformación, sobre re-diseño de las organizaciones, sobre esfuerzos de mejora a lo largo de toda la empresa. Obviamente en algún momento esto implicará que deberán entrenar a sus empleados, porque si se implementar cambios o nuevas estrategias sin entrenar a las personas, solo se resuelve la mitad del problema.
Entonces nuestra idea con la incorporación del modelo SCOR y la alianza con el Supply Chain Council es tratar de ofrecer servicios tanto a las empresas como a los individuos, para ayudarlos a obtener un retorno en sus inversiones en el personal. Las empresas hablan de que sus principales activos son sus empleados. Nosotros queremos asegurarnos de que tendrán los recursos necesarios para ayudar a triunfar a sus organizaciones. Hablamos mucho de ROE. Las empresas se refieren al Return on Equity, nosotros nos referimos al Return on Education. Y nuestro ROE se traduce en ROI (return on investment) para las empresas. Ahora podemos entonces medir el impacto que nosotros tenemos sobre los individuos a medida que ellos se entrenan, y el impacto que ellos tienen en sus organizaciones. Es una iniciativa muy significativa para nosotros. Solo podemos hacerlo con una sólida red de socios, porque no solo se trata de que nosotros salgamos al mercado con este producto o servicio, sino que tenemos la ventaja de la relación con organizaciones como ustedes (IEEC), y sus expertos en contenidos, para permitir a las empresas entender cómo transformarse.
ISC: Eso es muy inteligente.
AE: Nosotros solo tendremos éxito si nuestros socios tienen éxito. Por eso vamos a apoyarnos fuertemente en la competencia y pericia, y en las relaciones que nuestros socios tienen con las empresas.
La otra área que estamos mirando para asegurarnos de que tenemos buena respuesta es en los medios digitales. Cada vez más los individuos nos preguntan si tenemos educación online, ¿estamos ofreciendo los contenidos en el formato que ellos quieren? Estamos invirtiendo mucho en nuestra red digital, para asegurarnos que los individuos puedan acceder el material en cualquier momento, en cualquier parte, y cualquiera de los productos en cualquier dispositivo móvil. Cada día más las personas están usando sus dispositivos móviles para todo tipo de actividades, incluyendo educación. Por eso vamos a estar invirtiendo mucho en educación y su difusión online.
La última parte, y estoy muy entusiasmado con esto, es nuestra fusión con la American Society for Transportation and Logistics, ASTL. APICS va a invertir en una nueva certificación, por primera vez desde el 2006 tendremos una nueva certificación. Se llamará “Certificado en Logística en Transporte y Distribución”. Ha habido una brecha en el mercado desde hace un tiempo. La logística es una industria inmensa, y se proyecta su crecimiento en dobles dígitos a lo largo de los próximos 10/15 años. No ha habido un BOK¹ ni certificación para individuos en logística, y queremos ofrecer esos contenidos, tal como ofrecemos contenidos del CPIM para individuos en las áreas de planificación, control de inventarios y producción. Entonces, con la incorporación de la certificación en Logística realmente nos convertiremos en una organización Supply Chain de punta a punta. Trabajamos en el diseño, con la gerencia alta; trabajamos en la planificación, con el CPIM; trabajamos en el delivery, con logística, transporte y distribución. Y así proveemos todos los aspectos de la cadena. Tenemos también algo de abastecimiento en nuestros contenidos, pero hay otras organizaciones que ofrecen información muy sólida sobre abastecimiento. Por eso desde un punto de vista de los contenidos, creemos que podemos trabajar con las empresas tanto como con los individuos que ellas contratan, para ayudarlos a ser exitosos.
ISC: ¿Y el CSCP² quedará en el medio?
AE: Exactamente. El CSCP ha sido una certificación tremenda para los individuos que quieren moverse a posiciones de liderazgo en sus organizaciones. Muchas veces nuestros miembros ahora se están moviendo hacia las áreas de estrategia, y tenemos que brindarles los contenidos necesarios para que puedan trabajar en equipos multifuncionales, por todo el mundo y con distintas zonas horario, y el CSCP es una gran certificación en educación para personas en roles gerenciales.
ISC: No quiero ocuparte más tiempo, pero solo te pido dos palabras acerca del crecimiento de APICS en el mundo.
AE: Nuestra inversión en el mercado internacional continúa siendo un elemento clave en cuanto a lo que somos como organización. La Supply Chain es global, y nosotros necesitamos ser una organización global. Y la única manera en que podemos extender nuestro alcance es a través de socios como tú y tu instituto, para llegar a los miembros de APICS con contenidos locales. Así nuestros miembros saben que tienen una cara local y una competencia local en nuestra red a la que pueden acceder. Nuestra organización hace el esfuerzo de ser global, y la única manera de hacerlo es a través de nuestros socios locales, por lo que tenemos mucha suerte de tener una asociación fuerte con organizaciones en distintos lugares del mundo.
ISC: Muchas gracias, es un gran desafío. Veo que tienes muchas cosas en tus manos, y cada año que venimos a esta conferencia vemos nuevas cosas que se avecinan, y nos entusiasma mucho.
AE: Aprecio tus palabras. Es siempre una oportunidad maravillosa de reencontrarnos con nuestros socios y con la gente que está haciendo realmente el trabajo. A veces no tenemos la oportunidad de hablar sobre las cosas que hacen y sus desafíos, pero es crítico para nuestro éxito. Y nuestros socios son críticos para nuestro éxito.
ISC: Muchas gracias.
Nota de la traducción:
1. BOK: Body of Knowledge – Cuerpo de Conocimiento
2. CSCP: The APICS Certified Supply Chain Professional (CSCP) Certification Program
