Vishal Bansal, director de supply chain de Amazon analiza la evolución del mercado y las nuevas tecnologías disponibles en Logistics & Supply Chain.
«Es un tema muy cercano a mi corazón para poder cumplir con las demandas de los clientes y mejorar las operaciones»
Amazon quiere ser la compañía más enfocada en el cliente. Quiere que sus clientes no sólo encuentren los productos que les gustan sino también que descubran cosas que no sabían que querían».
Amazon viene creciendo a más del 20% anual y en el período 2015-2016 el crecimiento ha sido equivalente al tamaño que la empresa tenía en 2010.
“No se trata sólo de productos sino de procesos”. Tener más producto atrae más clientes y más clientes atraen más proveedores. Esto ayuda a reducir la estructura de costos y así tenemos más volumen lo que se transfiere a menores precios para los usuarios.
Los tres principales beneficios de la robótica son: hacer más fácil el trabajo para el personal, ayudando a que el negocio crezca más rápido y llegar a los clientes más rápido también y cumplir con la demanda del cliente. También permite rotar el inventario más rápidamente y así desarrollar redes. Los robots mueven las estanterías hacia los empleados y les evita moverse.
