¿Qué es un flujo de valor? Flujo de valor es una filosofía de mejora en forma sistémica sobre la manera de brindar atención médica de calidad. En Virginia Mason utilizan desde hace años al pensamiento Lean para mejorar la calidad y lograr pacientes más contentos mientras se eliminan desperdicios y se reducen costos evitables. Entonces, ¿qué valor tiene la atención de la salud? El valor trata de diseñar sistemas que crean una atención continua que beneficia al paciente o servicio a medida que se transforma durante cada paso. Entender el cuidado de la salud como una sucesión de procesos, tiene muchos beneficios. Uno de ellos es la posibilidad de ver a la atención del paciente como una serie de episodios…
Autor: Eduardo Alejandro Dussaut
Eduardo Alejandro Dussaut
Médico (UBA), residencia completa en Cirugía General (Hospital de Clínicas, UBA), Especialista en Cardiología (Hospital Pirovano, GCBA), Administración de Servicios de Salud y Auditoría Médica (Asociación de Médicos Municipales de la CABA), Programa de Gerenciamiento Logístico (IEEC), Arancelamiento y facturación de Prestaciones Médicas (Hospital Pirovano, GCBA)
Instituto Virginia Mason (Seattle; Washington, EEUU) Logística Lean en Salud Mejora de procesos identificando y eliminando los desperdicios ¿Qué es un desperdicio? Cualquier cosa que no agregue valor al paciente es considerado desperdicio (o «muda»). En otros términos se podría decir que se trata de todo aquello que el paciente no está dispuesto a pagar, ni tiene porque sufrir (complicaciones evitables o prevenibles, tanto sea no fatales como fatales (morbilidad y mortalidad respectivamente) Taiichi Ohno, fundador del sistema de producción de Toyota, identificó siete (7) desperdicios, a los cuales la experiencia y el consenso general le ha agregado un octavo (8) no por ello menos importante. Existen 2 (dos) tipo de desperdicios: Tipo 1: son aquellas actividades que no agregan…
Instituto Virginia Mason (Seattle, Washington, EEUU) Logística Lean en salud Liderando las 5 S (eses) Crear un ambiente de trabajo organizado y sostenible en el tiempo [1] ¿Qué significan las 5 S? Es una herramienta para mantener un lugar de trabajo seguro y organizado, un elemento fundamental e inicial del Sistema de Producción del Virginia Mason(VMPS) Medical Center y asociados, filosofía aprendida y adaptada del Toyota Production System (TPS), a los sistemas de salud. ¿Cuáles son sus beneficios? Seguridad en la atención de la salud Flexibilidad Diversificación Calidad en la atención medica Costo eficiencia Confiabilidad y satisfacción del equipo de salud Frenar la transmisión de enfermedades Características 1ra “S”: Seleccionar (Seiri, del japonés) Establecer pautas claras en el área de…